När vi utmanas av att någon verkligen behöver prata med oss om det som är viktigt, är det lätt att dra sig undan. För att inte förvärra något tar vi oss snabbt bort från det känsliga genom att skämta till det, byta samtalsämne eller flytta samtalet till hur någon annan har löst liknande utmaningar. Vill vi verkligen finnas där för den som öppnar sig är styckena nedan värda att bära med sig:
Enkelheten
Så länge du inte med färdiga formulär och analyser riskerar att förminska någons tankar och möjliga vägar kan du bara göra rätt.
Så länge du uppmuntrar till att se vad i framtiden som är önskvärt, vad som fungerat, fungerar och i framtiden kan fungera kan du bara göra rätt.
Så länge du ställer din egen agenda åt sidan med dina förslag och lösningar, och med det helt och hållet frågar och lyssnar efter det den du pratar med redan bär kan du bara göra rätt.
Så länge dina frågor är öppna, enkla och utan ledande baktankar, och du vågar ställa dem så, och så länge du tar emot svaret oavsett hur det ser ut kan du bara göra rätt. Sida 37
